保養維修及售後服務
品牌保固
每一件 UPEARL 作品都承載著我們的品質承諾。憑 UPEARL 原廠保證書，您可享有以下保固：
- 提供永久免費清潔
- 凡購買珍珠項鍊，享「單次免費珍珠重串，更換珠線」服務。
- 產品如須重整、改圍、電鍍、補鑽…等維修，請預約門市並帶回產品，由專業人員評估處理，我們將依維修複雜度酌收費用。
- 為確保珠寶結構與光澤之完整，建議所有維修皆交由 UPEARL 原廠處理。若經非本公司原廠之修改而導致損壞，恕無法列入保固範疇。
- 商品售出，恕不接受退換貨。
日常保養
珍珠與貴金屬皆具生命力，細心的呵護能讓光澤歷久彌新：
- 沐浴、運動、泡溫泉、睡覺、接觸海水時請取下，以避免含酸性成分的汗水、髒汙等破壞珠寶表層及光澤，造成金屬氧化、脫落、變形等變化。
- 髮膠及香水等化妝品也會破壞珍珠的表層，請務必在完妝後再配戴。
- 切勿大力拉扯、甩、壓、銳物摩擦等動作，雖然金屬及珠線略有彈性，但反覆凹折會造成疲乏甚至斷裂。
- 配戴後請使用UPEARL隨附的珠寶專用擦拭布來拭去汗水和污漬。
保管方法
珍珠雖然比其他寶石更富彈性、不易破碎，但因表面硬度不同而易磨損，表層便容易留下刮痕。 存放珍珠時，應避免與其他珠寶接觸，單獨放入珠寶盒內保存，更能保有珍珠原有的光澤。請注意！網路謠傳鑑識珍珠真偽方式為「錯誤訊息」 (如：珍珠互相磨擦、用牙齒咬磨珍珠)，都會造成珍珠無可挽回的損傷。
客製化與專業服務
UPEARL接受每位顧客不同的需求：
- 客製化設計：UPEARL 傾聽您的心聲，為您量身打造獨一無二的專屬珠寶，讓美感與個性完美交織，訂製專屬商品的客製化服務。
- 珠線更換服務：建議定期將珍珠項鍊送回 UPEARL，由專業人員為您清潔並檢查珠線牢固度，確保佩戴安全。
- 整新服務： 我們提供戒台更換、翻新、改圍、補鑽、電鍍、設計等服務，並依珠寶狀況酌收費用。
- 清洗整理：如發現珠寶失去往日的光澤，建議送回UPEARL進行評估清洗。
UPEARL 溫馨提醒： 珠寶的最佳保養，就是您的珍愛與適時的專業維護。任何保養疑問，歡迎隨時回訪 UPEARL。